開店將近一年來,我總是時時刻刻提醒自己要當一個好的老闆,盡可能地給別人方便。可是工作中累積的小事愈來愈多時,我漸漸地,容忍力似乎愈來愈低,因為某些人總是抱持著「別人不好意思拒絕」這樣的想法,來做一些為難別人的要求。 比方說,店裡有位客人,習慣性的賒帳,一開始,他以「我去領個錢,等一下給妳。」「等等我叫我老婆來付錢。」種種理由不付帳。本來小禎以為,他真的是身上剛好沒有錢,所以也就不那麼在意,畢竟出門在外也是有不方便的時候,小禎就曾經有真的忘記帶錢,東西卻已吃到一半、只好打電話向朋友求救的慘痛經驗。 「將心比心」,所以如果有客人真的忘記帶錢或錢不夠,小禎多半會說「沒關係,下次再給就好了!」可是,這位客人卻總是習慣性的賒帳,一次又一次,而且感覺也不是身上真的沒錢,而且態度也不是挺好,讓小禎每次看到他走過來,感覺也不是太好。 就算他最後有還,可是通常都是過了很久以後,就好比這次,他還欠我110元,但已經兩週沒有出現了,可是卻天天站在對面大樓抽菸,有錢買菸,難道就沒錢還飲料錢嗎???本想直接衝過去找他要錢,但這樣實在也太難看,所以目前只好繼續忍耐。