說起頂店這回事(15)一下上天堂,一下進地獄!!
話說自從開幕那天,小禎的親友情義相挺拼命點,讓小禎著實累到,營業額卻還是沒到達預期,加上分身乏術忙不過來,無法親手做餐點給親友們吃,小禎就對開店之路多了更多敬畏之心,果然想要賺錢不是簡單的事,更何況我的利潤真的抓的很低,別看我賣的東西似乎很簡單,其實我們訂的貨品質都算不錯,因此想要降低成本尋求更高利潤,也不是一件容易的事。
週一,是我算正式對外營業第一天,客人不再是可以等待、容忍度高的親友。担心流程沒有很順暢應付不來的小禎,也不敢去發傳單,也沒有做促銷,深怕客人一多手忙腳亂,品質和速度都無法兼顧,這樣客人以後也不會想來了!於是,這天的營業額自然是慘淡收場,加上又回收了一些前老闆賣出的熟客券(錢是他收走不是我收),營業額卻只有寥寥無幾,即使親友都為小禎打氣,第一天而已嘛!別太在意,但小禎的心情依舊有些沉重。
第二天,生意有了起色,進來的客人多了,下午四點看客人變少,我就忍不住喜孜孜地算起帳來,沒想到竟比第一天多了一些些的營業額,心裡真是高興極了,有一種距離目標愈來愈近的感覺。
第三天,也就是今天,從早到晚,除了下雨天早餐時段比較冷清外,還真是很忙碌,中午有位外國客人,竟然一人喝了兩杯飲料、吃了四份輕食(兩個可頌兩個堡,嚇到我了啦~希望是太好吃不是他太餓),讓我看著忙碌的狀況忍不住心想,今天業績應該很不錯,於是下午五點又忍不住喜孜孜偷算帳,還興奮跑到阿成旁邊耳語:「成成,我今天賺了XX元耶~」
「那很好啊~趕快多請一個人,我就不用來了!」阿成也很高興。
正當準備收攤打烊時,竟然又來了六位喝飲料的客人,還有一位買咖啡外帶,阿成開心地叫我再算一次帳,沒想到~~~~~~~~~~晴天霹靂的事發生了,啊~~~~~~~~~~~~~~~~~我竟然算錯錢啦!其實根本就很少,不是我算錯的那個漂亮的數字,因為我這大近視眼,把340元寫成3400元,嗚嗚~我突然有種墜入地獄的感覺,沮喪到久久不想說話。
因為以今天的生意量和消費的單價,實在是應該比昨天好很多啊,那意思就是說昨天我根本也是算錯錢,搞不好其實也跟第一天差不多吧~唉!
這下我終於深刻體會到突然升上天堂,又突然墜落地獄的感覺,好想去死啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
不過,今天自然也是有很高興的事發生啊!
比方說有位網友人超好,連續兩天都來吃早餐;今天還有可愛的網友筱諸竟然特地偕同男友從台中請假北上,就是為了來小禎的店吃早午餐,真是太感人了啦!不過小禎手忙腳亂的樣子都被看在眼裡了!咖啡奶泡也沒打的很好,真是耿耿於懷啊!
不過總歸一句話,有大家的支持我會繼續努力的!希望有一天我可以達到預期的營業額,不要做三個月就慘賠收場啊!
小禎
週一,是我算正式對外營業第一天,客人不再是可以等待、容忍度高的親友。担心流程沒有很順暢應付不來的小禎,也不敢去發傳單,也沒有做促銷,深怕客人一多手忙腳亂,品質和速度都無法兼顧,這樣客人以後也不會想來了!於是,這天的營業額自然是慘淡收場,加上又回收了一些前老闆賣出的熟客券(錢是他收走不是我收),營業額卻只有寥寥無幾,即使親友都為小禎打氣,第一天而已嘛!別太在意,但小禎的心情依舊有些沉重。
第二天,生意有了起色,進來的客人多了,下午四點看客人變少,我就忍不住喜孜孜地算起帳來,沒想到竟比第一天多了一些些的營業額,心裡真是高興極了,有一種距離目標愈來愈近的感覺。
第三天,也就是今天,從早到晚,除了下雨天早餐時段比較冷清外,還真是很忙碌,中午有位外國客人,竟然一人喝了兩杯飲料、吃了四份輕食(兩個可頌兩個堡,嚇到我了啦~希望是太好吃不是他太餓),讓我看著忙碌的狀況忍不住心想,今天業績應該很不錯,於是下午五點又忍不住喜孜孜偷算帳,還興奮跑到阿成旁邊耳語:「成成,我今天賺了XX元耶~」
「那很好啊~趕快多請一個人,我就不用來了!」阿成也很高興。
正當準備收攤打烊時,竟然又來了六位喝飲料的客人,還有一位買咖啡外帶,阿成開心地叫我再算一次帳,沒想到~~~~~~~~~~晴天霹靂的事發生了,啊~~~~~~~~~~~~~~~~~我竟然算錯錢啦!其實根本就很少,不是我算錯的那個漂亮的數字,因為我這大近視眼,把340元寫成3400元,嗚嗚~我突然有種墜入地獄的感覺,沮喪到久久不想說話。
因為以今天的生意量和消費的單價,實在是應該比昨天好很多啊,那意思就是說昨天我根本也是算錯錢,搞不好其實也跟第一天差不多吧~唉!
這下我終於深刻體會到突然升上天堂,又突然墜落地獄的感覺,好想去死啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
不過,今天自然也是有很高興的事發生啊!
比方說有位網友人超好,連續兩天都來吃早餐;今天還有可愛的網友筱諸竟然特地偕同男友從台中請假北上,就是為了來小禎的店吃早午餐,真是太感人了啦!不過小禎手忙腳亂的樣子都被看在眼裡了!咖啡奶泡也沒打的很好,真是耿耿於懷啊!
不過總歸一句話,有大家的支持我會繼續努力的!希望有一天我可以達到預期的營業額,不要做三個月就慘賠收場啊!
小禎
很期待後續發展
回覆刪除祝妳生意興隆
推一個
小禎要對自己有信心
回覆刪除開店初期客源總是會比較不穩
收入自然受到影響
現在最重要的是穩扎穩打
用真誠的笑容迎接客人
做出好吃的東西
等過一陣子做出口碑
收入自然就會水漲船高、步步高升
到時候就真的可以每天開心地數鈔票了
加油~~
不用太沮喪啦
回覆刪除你要往好的方向想
如果一開始生意就爆好
你一定會慌忙而破壞品質
那樣反而讓你給客人負面映象
生意慢慢地好起來
妳越來越熟悉
做的品質也越來越好
帶來更多的客人
這樣才是好的吧
加油囉!
我答應妳啦!有空的話中午一定去當義工的。
我也不喜歡數字
回覆刪除不過 數字關乎營業額 關乎勞累之後的帳面收入
還真是得張大眼睛 看仔細 算仔細.....
小禎加油! 數字是死的
如此這般 讓自己心情一下上天堂,一下進地獄 很累人的
祝小禎早日不用太勞累 即可達到所訂營業額~
對呀~~小禎加油
回覆刪除持續性的經營,還是比一開始就賺大錢重要^^
營業額多少,不要寫在網路上喔................
回覆刪除有點不妥......感覺啦.......
就像薪水一樣,除了自己另一半可以知道,其他人就小心點比較好.......我想....
應該很快就突破一萬我想......
小禎加油!!
回覆刪除做出口碑之後就會回收了
這之前請好好加油
畢竟是自己的夢想也是未來要走的路!!
Fighting!!
有位主管告訴過我, 雖說創業維艱, 然而守成才不易啊. 職場打滾十幾年的確有此領悟. 永續經營才是真功夫啊! 所以小禎加油啊, 別太快
回覆刪除喪志喔!
創業一開始的一段時間,應該是著重於品質上的要求,要讓每一位顧客都能夠滿意
回覆刪除營業額目標一開始不要設定太高,否則從營運上的壓力你就會失去創業信心的
另外送你我從網路上看到的名言
"金杯銀杯都比不上顧客的口碑"
祝創業成功
好的品質在加上口耳相傳
回覆刪除一定會漸入佳境的
加油!
店的經營要慢慢來,
回覆刪除小禎有這麼多網友朋友幫忙宣傳,
只要品質顧好了,生意一定會長久興隆,
短期內壓力還是會一直很大,
要担心的東西太多,品質啊、流程啊、客源啊、還有成本及營收數字等等…
小禎和阿成要記得多照顧自己。
我聽到客人問寄放的一千元還沒喝完時.也很担心呢~~" 這也是頂店的風險之一吧..
回覆刪除加油囉~小禎
祝福妳漸入佳境.長長久久 ^^b"
版主回覆:(11/19/2009 10:20:19 PM)
還好那位客人很講理
昨天來跟他說明
他說一點小錢沒關係
果然這種人才能當大老闆
哈哈
昨天去小禎店裡「考察」了低脂拿鐵咖啡和拖鞋麵包三明治,
回覆刪除相當一個料好實在,酥脆的拖鞋麵包夾著生菜燻雞讓人很難忘,
吃不完帶走半個,晚上當宵夜還是非常美味,
雞蛋薯泥沙拉更是讓人驚艷,
而且現在的燈光比較明亮,感覺空氣很流通,
以後去客戶家寫功課,我大概會經常光顧吧!
呵呵
回覆刪除我的教官最近也開店了
她更可愛
她說只要貨物價錢超過590
她就開始頭冒冷汗
還好她的老公已經退役跟她一起開店
可以幫她的忙~
加油
一切都會漸入佳境的
有目標就要勇往直前去努力唷
加油︿O︿
一定會漸入佳境的啦
回覆刪除不要太担心
說真的
我好想喝你的拿鐵喔
等我把稿子趕完就奔去囉~~~
看天氣還不錯於是決定去吃午餐, 可是我沒看到你的英雄阿成啦!還有我想坐情人雅座說.被佔走
回覆刪除了.....相信那個位置不容易搶到ㄎㄎ, 經過我的評鑑,小禎你再保持這般水準 相信你ㄚ媽說的3年
肯定是沒問題的啦!雜糧麵包真的好好吃喔!還有那波滋的德國香腸也很讚,不過黑糖拿鐵對我而言
太甜了, 下次我要減糖ㄏㄏ,加油喔!
版主回覆:(11/19/2009 07:49:33 PM)
哈哈
情人雅座也是網友說
特地從中和來的
阿成說...他是下午班
想看要下午再來一次啦
哈哈哈
剛開始而已,
回覆刪除別沮喪!
我也住台中,
但沒法上去捧場,
不過我有交代我的麻吉去,
楊小禎..加油!
為什麼前任老闆的熟客卷妳要概括承受ㄚ~
回覆刪除這樣划算嗎?又不知道有多少?
看來小禎的數字概念跟巫婆差不多....ccc
版主回覆:(11/19/2009 07:50:52 PM)
唉
別提了
我怕客人不能用後遷怒我們
以後就叫同事也別來...><
上次還有小姐很生氣的說 要去告老闆詐欺說>"<
楊小禎說:[開這家店真的不是為了賺大錢,主要是為了一己的夢想,因此我們很努力也很認真的
回覆刪除想提供一個舒適而有特色的空間]
請記得您的初衷
每天開心微笑的去圓您的夢想
加油!
版主回覆:(11/19/2009 07:52:14 PM)
初衷也是要糊口啊
我可不希望這夢想是很短暫的夢想好嗎><
加油喔 ~!!做生意原本就不容易~!!
回覆刪除需要想ㄉ事情粉多~!!
先將腳步站穩,在去衝刺業績!!
ㄍㄍ我有空會上去看看妳ㄉ~!!
一定會漸入佳境的啦,別担心喔!昨天看你中午的生意很好,而且還有人
回覆刪除特地搭計程車來,看到就覺得很窩心呢!
而且妳做的餐點真的很好吃喔!要對自己有信心!
版主回覆:(11/19/2009 07:52:43 PM)
謝謝~
今天吃早午餐套餐的人比較多了
有七個耶
超開心的~
小禎加油唷!!
回覆刪除一切會慢慢上軌道的....
我還在安胎中....過些日子OK了就去報到啦!!
小禎:
回覆刪除才剛開始而已唷!別給自己那麼大的壓力.
記住朝你一開始的初衷目標去努力,如果一下子就成功了.那未免也少點什麼不是嗎?
我很附議20樓的朋友說的喔~ 要開心的去圓夢!
我就是那個佔用情人雅座的網友
回覆刪除讓17樓的朋友失望真拍謝
不過看來小禎的餐點已經撫平妳的心了
下次一定不跟妳搶
因為我要體驗坐在麵包樹下的感覺
真後悔沒外帶一份當晚餐
昨天跟我家的大肚婆剛好要從新竹去台北作檢查,中午的時候特別跑去小楨的店裡看看,剛好就坐
回覆刪除在彭大爺的名畫之下(那幅畫真是讚),小楨馬上就來親切招呼,不過我那時因為走的有點累了(從捷
運站走來的),想說先喝杯水卻不知道那裡有,因為我之前去一般的輕食或咖啡店一定會先送上一杯
水再點餐,不過那時小楨的店裡卻是要自己動手倒(我是事後結帳時問小楨才知道的),因為第一次
光臨並不是很了解店裡的狀況,不過我的建議是客人剛來時還是先幫客人倒第一杯水後,在告訴客
人水放在何處可以自行取用,小小建議希望不會很唐突!(東西真的很好吃,特別是讓我老婆讚不覺
口的薯泥)
哈哈 謝謝 1/500的大方 要讓位給我勒 吃了真的有幸福的感覺 所以我在我的記事本記下了一
回覆刪除筆幸福喔 謝謝小禎的用心喔
我一定會去捧場的 ^^
回覆刪除不知不覺就由第一篇看到這
回覆刪除感覺好讚唷~有種幸福又溫馨的可愛感~~~
找天天氣好我也要騎單車去台北吃早餐~XD
話說最近天氣比較濕冷,小楨&阿成工作忙碌之餘也要注意身體~~~~健康最重要
by 路過的貓
看妳寫的文章已經有一段時間了,
回覆刪除也記得妳一直想開店的夢想,
現在終於實現了,
一路上看到你們的用心與努力,
加油!改天一定會過去捧場的!