說起頂店這回事(15)一下上天堂,一下進地獄!!

話說自從開幕那天,小禎的親友情義相挺拼命點,讓小禎著實累到,營業額卻還是沒到達預期,加上分身乏術忙不過來,無法親手做餐點給親友們吃,小禎就對開店之路多了更多敬畏之心,果然想要賺錢不是簡單的事,更何況我的利潤真的抓的很低,別看我賣的東西似乎很簡單,其實我們訂的貨品質都算不錯,因此想要降低成本尋求更高利潤,也不是一件容易的事。
週一,是我算正式對外營業第一天,客人不再是可以等待、容忍度高的親友。担心流程沒有很順暢應付不來的小禎,也不敢去發傳單,也沒有做促銷,深怕客人一多手忙腳亂,品質和速度都無法兼顧,這樣客人以後也不會想來了!於是,這天的營業額自然是慘淡收場,加上又回收了一些前老闆賣出的熟客券(錢是他收走不是我收),營業額卻只有寥寥無幾,即使親友都為小禎打氣,第一天而已嘛!別太在意,但小禎的心情依舊有些沉重。

第二天,生意有了起色,進來的客人多了,下午四點看客人變少,我就忍不住喜孜孜地算起帳來,沒想到竟比第一天多了一些些的營業額,心裡真是高興極了,有一種距離目標愈來愈近的感覺。

第三天,也就是今天,從早到晚,除了下雨天早餐時段比較冷清外,還真是很忙碌,中午有位外國客人,竟然一人喝了兩杯飲料、吃了四份輕食(兩個可頌兩個堡,嚇到我了啦~希望是太好吃不是他太餓),讓我看著忙碌的狀況忍不住心想,今天業績應該很不錯,於是下午五點又忍不住喜孜孜偷算帳,還興奮跑到阿成旁邊耳語:「成成,我今天賺了XX元耶~」
「那很好啊~趕快多請一個人,我就不用來了!」阿成也很高興。

正當準備收攤打烊時,竟然又來了六位喝飲料的客人,還有一位買咖啡外帶,阿成開心地叫我再算一次帳,沒想到~~~~~~~~~~晴天霹靂的事發生了,啊~~~~~~~~~~~~~~~~~我竟然算錯錢啦!其實根本就很少,不是我算錯的那個漂亮的數字,因為我這大近視眼,把340元寫成3400元,嗚嗚~我突然有種墜入地獄的感覺,沮喪到久久不想說話。

因為以今天的生意量和消費的單價,實在是應該比昨天好很多啊,那意思就是說昨天我根本也是算錯錢,搞不好其實也跟第一天差不多吧~唉!
這下我終於深刻體會到突然升上天堂,又突然墜落地獄的感覺,好想去死啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

不過,今天自然也是有很高興的事發生啊!
比方說有位網友人超好,連續兩天都來吃早餐;今天還有可愛的網友筱諸竟然特地偕同男友從台中請假北上,就是為了來小禎的店吃早午餐,真是太感人了啦!不過小禎手忙腳亂的樣子都被看在眼裡了!咖啡奶泡也沒打的很好,真是耿耿於懷啊!

不過總歸一句話,有大家的支持我會繼續努力的!希望有一天我可以達到預期的營業額,不要做三個月就慘賠收場啊!


小禎

留言

  1. 很期待後續發展

    祝妳生意興隆

    推一個

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  2. 小禎要對自己有信心
    開店初期客源總是會比較不穩
    收入自然受到影響
    現在最重要的是穩扎穩打
    用真誠的笑容迎接客人
    做出好吃的東西
    等過一陣子做出口碑
    收入自然就會水漲船高、步步高升
    到時候就真的可以每天開心地數鈔票了

    加油~~

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  3. 不用太沮喪啦
    你要往好的方向想
    如果一開始生意就爆好
    你一定會慌忙而破壞品質
    那樣反而讓你給客人負面映象
    生意慢慢地好起來
    妳越來越熟悉
    做的品質也越來越好
    帶來更多的客人
    這樣才是好的吧
    加油囉!
    我答應妳啦!有空的話中午一定去當義工的。

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  4. 我也不喜歡數字
    不過 數字關乎營業額 關乎勞累之後的帳面收入
    還真是得張大眼睛 看仔細 算仔細.....
    小禎加油! 數字是死的
    如此這般 讓自己心情一下上天堂,一下進地獄 很累人的
    祝小禎早日不用太勞累 即可達到所訂營業額~

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  5. 對呀~~小禎加油
    持續性的經營,還是比一開始就賺大錢重要^^

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  6. 營業額多少,不要寫在網路上喔................

    有點不妥......感覺啦.......

    就像薪水一樣,除了自己另一半可以知道,其他人就小心點比較好.......我想....

    應該很快就突破一萬我想......

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  7. 小禎加油!!
    做出口碑之後就會回收了
    這之前請好好加油
    畢竟是自己的夢想也是未來要走的路!!

    Fighting!!

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  8. 有位主管告訴過我, 雖說創業維艱, 然而守成才不易啊. 職場打滾十幾年的確有此領悟. 永續經營才是真功夫啊! 所以小禎加油啊, 別太快
    喪志喔!

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  9. 創業一開始的一段時間,應該是著重於品質上的要求,要讓每一位顧客都能夠滿意
    營業額目標一開始不要設定太高,否則從營運上的壓力你就會失去創業信心的
    另外送你我從網路上看到的名言

    "金杯銀杯都比不上顧客的口碑"

    祝創業成功

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  10. 好的品質在加上口耳相傳
    一定會漸入佳境的
    加油!

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  11. 店的經營要慢慢來,
    小禎有這麼多網友朋友幫忙宣傳,
    只要品質顧好了,生意一定會長久興隆,
    短期內壓力還是會一直很大,
    要担心的東西太多,品質啊、流程啊、客源啊、還有成本及營收數字等等…
    小禎和阿成要記得多照顧自己。

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  12. 我聽到客人問寄放的一千元還沒喝完時.也很担心呢~~" 這也是頂店的風險之一吧..
    加油囉~小禎
    祝福妳漸入佳境.長長久久 ^^b"


    版主回覆:(11/19/2009 10:20:19 PM)

    還好那位客人很講理
    昨天來跟他說明
    他說一點小錢沒關係
    果然這種人才能當大老闆
    哈哈

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  13. 昨天去小禎店裡「考察」了低脂拿鐵咖啡和拖鞋麵包三明治,
    相當一個料好實在,酥脆的拖鞋麵包夾著生菜燻雞讓人很難忘,
    吃不完帶走半個,晚上當宵夜還是非常美味,
    雞蛋薯泥沙拉更是讓人驚艷,
    而且現在的燈光比較明亮,感覺空氣很流通,
    以後去客戶家寫功課,我大概會經常光顧吧!

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  14. 呵呵
    我的教官最近也開店了
    她更可愛
    她說只要貨物價錢超過590
    她就開始頭冒冷汗
    還好她的老公已經退役跟她一起開店
    可以幫她的忙~
    加油
    一切都會漸入佳境的
    有目標就要勇往直前去努力唷
    加油︿O︿

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  15. 一定會漸入佳境的啦
    不要太担心
    說真的
    我好想喝你的拿鐵喔
    等我把稿子趕完就奔去囉~~~

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  16. 看天氣還不錯於是決定去吃午餐, 可是我沒看到你的英雄阿成啦!還有我想坐情人雅座說.被佔走
    了.....相信那個位置不容易搶到ㄎㄎ, 經過我的評鑑,小禎你再保持這般水準 相信你ㄚ媽說的3年
    肯定是沒問題的啦!雜糧麵包真的好好吃喔!還有那波滋的德國香腸也很讚,不過黑糖拿鐵對我而言
    太甜了, 下次我要減糖ㄏㄏ,加油喔!


    版主回覆:(11/19/2009 07:49:33 PM)

    哈哈
    情人雅座也是網友說
    特地從中和來的

    阿成說...他是下午班
    想看要下午再來一次啦
    哈哈哈

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  17. 剛開始而已,
    別沮喪!
    我也住台中,
    但沒法上去捧場,
    不過我有交代我的麻吉去,
    楊小禎..加油!

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  18. 為什麼前任老闆的熟客卷妳要概括承受ㄚ~
    這樣划算嗎?又不知道有多少?
    看來小禎的數字概念跟巫婆差不多....ccc


    版主回覆:(11/19/2009 07:50:52 PM)


    別提了
    我怕客人不能用後遷怒我們
    以後就叫同事也別來...><
    上次還有小姐很生氣的說 要去告老闆詐欺說>"<

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  19. 楊小禎說:[開這家店真的不是為了賺大錢,主要是為了一己的夢想,因此我們很努力也很認真的
    想提供一個舒適而有特色的空間]

    請記得您的初衷
    每天開心微笑的去圓您的夢想

    加油!


    版主回覆:(11/19/2009 07:52:14 PM)

    初衷也是要糊口啊
    我可不希望這夢想是很短暫的夢想好嗎><

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  20. 加油喔 ~!!做生意原本就不容易~!!
    需要想ㄉ事情粉多~!!
    先將腳步站穩,在去衝刺業績!!
    ㄍㄍ我有空會上去看看妳ㄉ~!!

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  21. 一定會漸入佳境的啦,別担心喔!昨天看你中午的生意很好,而且還有人
    特地搭計程車來,看到就覺得很窩心呢!
    而且妳做的餐點真的很好吃喔!要對自己有信心!


    版主回覆:(11/19/2009 07:52:43 PM)

    謝謝~
    今天吃早午餐套餐的人比較多了
    有七個耶
    超開心的~

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  22. 小禎加油唷!!
    一切會慢慢上軌道的....

    我還在安胎中....過些日子OK了就去報到啦!!

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  23. 小禎:
    才剛開始而已唷!別給自己那麼大的壓力.
    記住朝你一開始的初衷目標去努力,如果一下子就成功了.那未免也少點什麼不是嗎?
    我很附議20樓的朋友說的喔~ 要開心的去圓夢!

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  24. 我就是那個佔用情人雅座的網友
    讓17樓的朋友失望真拍謝
    不過看來小禎的餐點已經撫平妳的心了
    下次一定不跟妳搶
    因為我要體驗坐在麵包樹下的感覺
    真後悔沒外帶一份當晚餐

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  25. 昨天跟我家的大肚婆剛好要從新竹去台北作檢查,中午的時候特別跑去小楨的店裡看看,剛好就坐
    在彭大爺的名畫之下(那幅畫真是讚),小楨馬上就來親切招呼,不過我那時因為走的有點累了(從捷
    運站走來的),想說先喝杯水卻不知道那裡有,因為我之前去一般的輕食或咖啡店一定會先送上一杯
    水再點餐,不過那時小楨的店裡卻是要自己動手倒(我是事後結帳時問小楨才知道的),因為第一次
    光臨並不是很了解店裡的狀況,不過我的建議是客人剛來時還是先幫客人倒第一杯水後,在告訴客
    人水放在何處可以自行取用,小小建議希望不會很唐突!(東西真的很好吃,特別是讓我老婆讚不覺
    口的薯泥)

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  26. 哈哈 謝謝 1/500的大方 要讓位給我勒 吃了真的有幸福的感覺 所以我在我的記事本記下了一
    筆幸福喔 謝謝小禎的用心喔

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  27. 我一定會去捧場的 ^^

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  28. 不知不覺就由第一篇看到這
    感覺好讚唷~有種幸福又溫馨的可愛感~~~
    找天天氣好我也要騎單車去台北吃早餐~XD

    話說最近天氣比較濕冷,小楨&阿成工作忙碌之餘也要注意身體~~~~健康最重要

    by 路過的貓

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  29. 看妳寫的文章已經有一段時間了,
    也記得妳一直想開店的夢想,
    現在終於實現了,
    一路上看到你們的用心與努力,
    加油!改天一定會過去捧場的!

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