宜蘭行（1）勝利的稻田有感

人年紀愈大，經歷的事情愈多，才愈懂得寬容，才愈懂得設身處地換角度替別人想。
我做這一行這麼久，有許許多多要打電話去跟別人聯絡的機會，聯絡採訪、詢問問題、借調照片……，當然最多的就是「排行程」這件事。不管要不要出差，或是僅只是在台北市區一日採訪，都會面對「排路線」及「排行程」這件事，而這也是我最不喜歡做的一件事，因為這中間有太多不確定的事情需要協調，也必須要花許多的時間去等待各方回應。

首先，我必須先去問攝影師有空可以拍照的時間，先把他敲下來，然後再去問店家時間，往往，為了湊到攝影師有空、店家也可以的時間，我就必須犧牲自己原本的安排或想法。我的時間，往往就是最不被重視的那個，誰讓我是居中聯絡的人呢？

而這中間的過程，還常常會遇到你希望約的時間，這家店不行，一切又要重頭來過，再去問攝影師、又回頭去問店家，或是往往約了上一家，下一家又不行了，因為無法在出差同一天排進來，而必須拜託老闆，或者是改天再去，或全部重頭再約過。

當然，最麻煩的就是那種，老闆不在或正在忙，要等回電的那種，往往因為一家店無法確定，導致接下來都無法安排，必須等著。因此有時候一個一天的採訪，就得拖上好幾天才能完全搞定時程。
遇到這樣的情形時，我難免心浮氣躁，因為時間迫在眉睫，卻還沒將行程排好，有時候心中也暗暗咒罵人家，心想著：「搞什麼，回個電話有那麼難嗎？」。

但是漸漸地，當我也遇到許多分身乏術的事情的時候，我才懂得去體諒。

比方說，有時候我正忙著趕稿，可能11點一定要出門，所以手上的稿子一定要在11點前完成，寫到一顆心都要跳出來的時候，卻有人打電話來問些無關緊要的事，或跟我談些可能是一週後或甚至是數週後才會發生的事，我當然難免會急著想掛電話，或說晚點再回電。

有時候我這幾天正忙著一些編輯的工作，還要常常外出收照片、校稿，又一邊要寫稿，所以即使是接了工作，也是排定在這幾天忙完之後才能花時間好好處理仔細了。
我畢竟不是聖人，不可能同時做很多事，因此我也會把自己的時間切割好今天要做什麼，什麼事要等到後天才能處理。比方我不可能一邊刷牙、一邊炒菜、還要一邊聽電話，這樣牙也刷不好、菜也炒焦、電話也沒聽進去，不是嗎？

畢竟，我們永遠不了解，電話那端的人，現在手上正忙著什麼？
也因為自己有許多這樣切身的遭遇，所以我才更能去體諒別人，花多點時間去等待。
同時，我也學著不埋怨、不急躁的咒罵，畢竟換個角度想，如果今天是我，未必我會做的比對方更好。
而且，人難免都有會因為忙碌而忘記了某些事情的時候，比方我也可能會忘記回電話、忘記回E-mail，不是嗎？
那麼，我們為什麼要這樣去怪責別人？說別人效率不彰？說別人不負責任？說別人都沒在做事？

任何事情都應該要換個角度去幫別人多想想，也不要動輒對別人不耐煩、口氣不佳。
以前的我不懂，會覺得這是你的工作你理所當然應該要做好，偶爾會因為一些些的不滿意，罵了店員或其他人。
後來，自己遇到一些刁鑽的受訪者或老闆時，跟我說話很兇、很沒禮貌時，我才知道這樣的感受真的很差。
其實，大家都是出來混口飯吃，又何必相互為難？

那天，我去宜蘭採訪，在稻田邊拍車時，我望著筆直的稻田，心曠神怡。
當我以為稻田就是這樣整齊的時候，我隨意在稻田邊走走，忽然看到呈現Ｖ字型的水稻，我又驚又喜，心想著：「如果沒走過來，就不會看到了！」

很多事都是一樣，當你以為這件事就是這樣了，它卻偏偏不是這樣，就像看風景，走到另一個角度，才能看見不同的風光。
對人也是一樣，當你在質疑別人事情沒做好的時候，你又怎知他背後其實付出了多大的努力！當你在抱怨別人都沒回電話給你的時候，你又怎知電話那端的他，已經拿出了三頭六臂去協調，但事情卻尚未完全確定，還無法回覆你！

同樣地，在跟主管或朋友編派別人事情做得不好的同時，也請先想想，如果易地而處，你又能做得更好嗎？

還有，打小報告是最讓人討厭的一件事，如果有人在背後這樣說你是非，你又開心的起來嗎？


楊小禎